Dr. Shamsaini Bt Shamsuddin. (2004). Kajian kepuasan pelanggan di Pusat Khidmat Bersepadu, Jabatan Kecemasan, Hospital Kuala Lumpur. Universiti Utara Malaysia.
Chicago Style (17th ed.) CitationDr. Shamsaini Bt Shamsuddin. Kajian Kepuasan Pelanggan Di Pusat Khidmat Bersepadu, Jabatan Kecemasan, Hospital Kuala Lumpur. Kedah: Universiti Utara Malaysia, 2004.
MLA (8th ed.) CitationDr. Shamsaini Bt Shamsuddin. Kajian Kepuasan Pelanggan Di Pusat Khidmat Bersepadu, Jabatan Kecemasan, Hospital Kuala Lumpur. Universiti Utara Malaysia, 2004.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.