Hubungan komunikasi perkhidmatan kaunter dalam meningkatkan kepuasan pelanggan : satu kajian kes di ibu pejabat JKR Malaysia.
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Published: |
Kedah:
Universiti Utara Malaysia,
2010.
|
| Subjects: |
| Item Description: | Ijazah Sarjana Sains (Pengurusan) |
|---|---|
| Physical Description: | 132 m.s. |