APA (7th ed.) Citation

MARTIN, W. B. (1994). Perkhidmatan pelanggan yang berkualiti. Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd.

Chicago Style (17th ed.) Citation

MARTIN, William B. Perkhidmatan Pelanggan Yang Berkualiti. Johor Bahru: Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd, 1994.

MLA (8th ed.) Citation

MARTIN, William B. Perkhidmatan Pelanggan Yang Berkualiti. Penerbitan Pelangi Sdn. Bhd, 1994.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.