APA (7th ed.) Citation

Rahmat Ismail. (2001). Pengurusan Khidmat Pelanggan: Petua & teknik. Utusan.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Rahmat Ismail. Pengurusan Khidmat Pelanggan: Petua & Teknik. Kuala Lumpur:: Utusan, 2001.

MLA (8th ed.) Citation

Rahmat Ismail. Pengurusan Khidmat Pelanggan: Petua & Teknik. Utusan, 2001.

Warning: These citations may not always be 100% accurate.