Malaysia Unit Pemodenan Tadbiran. (1992). Pengurusan dan peningkatan kualiti dalam perkhidmatan awam (Panduan Produktiviti 5.). MAMPU.
Chicago Style (17th ed.) CitationMalaysia Unit Pemodenan Tadbiran. Pengurusan Dan Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam. Panduan Produktiviti 5. Kuala Lumpur: MAMPU, 1992.
MLA (8th ed.) CitationMalaysia Unit Pemodenan Tadbiran. Pengurusan Dan Peningkatan Kualiti Dalam Perkhidmatan Awam. Panduan Produktiviti 5. MAMPU, 1992.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.