(1996). Perkhidmatan awam Malaysia: Ke arah kecemerlangan melalui ISO 9000. MAMPU.
Chicago Style (17th ed.) CitationPerkhidmatan Awam Malaysia: Ke Arah Kecemerlangan Melalui ISO 9000. Kuala Lumpur: MAMPU, 1996.
MLA (8th ed.) CitationPerkhidmatan Awam Malaysia: Ke Arah Kecemerlangan Melalui ISO 9000. MAMPU, 1996.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.