Mengendali aduan pelanggan : menukar cabaran kepada peluang /

Bibliographic Details
Main Author: Denham, Jennifer
Format: Book
Published: Petaling Jaya: Prentice-Hall, 2003.
Subjects:
LEADER 00760cam a2200241 7i4500
001 0000061255
005 20151104090000.0
005 ##20151104183100.0
003 ##MY-KlINT
020 # # |a 9832473845  
039 # 9 |y 201511041831  |z VLOAD 
090 0 0 |a 658.8342 DEN  
100 1 # |a Denham, Jennifer 
245 1 0 |a Mengendali aduan pelanggan :   |b menukar cabaran kepada peluang /   |c Jennifer Denham; penterjemah Mohd Rizal Saidin.. 
260 # # |a Petaling Jaya:   |b Prentice-Hall,   |c 2003. 
300 # # |a 250 p.. 
650 # 0 |a Customer relations  
650 # 0 |a Consumer complaints  
650 # 0 |a Consumer behaviour  
996 |a ikwas2005.out 
997 |a 3000110399  |b IKWS  |c MNF  |d BOK 
998 |a 0000008204 
999 |a 3000110399  |b BOOK  |c Main Non-Fiction  |e INTAN Kampus Wilayah Selatan